개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

연애온도는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수: 이메일 주소, 닉네임, 대화 분석 리포트 생성을 위해 이용자가 입력하거나 대화 파일 내에 포함된 이름(이용자 및 대화 상대방의 이름)
• 선택: 프로필 사진, 연애 상황 및 관심사 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성: IP 주소, 기기 정보, 접속 로그

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• AI 연애 대화 분석 서비스 제공
• 전문 상담사 매칭 및 상담 서비스 연결
• 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 서비스 개선 및 새로운 기능 개발
• 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치

3. 카카오톡 대화 원문 처리

연애온도의 핵심 서비스인 카카오톡 대화 분석과 관련하여 아래와 같이 처리합니다.

• 카카오톡 대화 원문은 분석을 위한 입력값으로만 사용됩니다.
• 대화 원문은 서버에 저장되지 않습니다. 분석이 완료되는 즉시 폐기됩니다.
• 저장되는 것은 AI가 분석한 결과 데이터(분석 리포트)뿐입니다.
• 사용자는 언제든지 분석 결과(히스토리)를 직접 삭제할 수 있습니다.

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기
• 분석 결과(히스토리): 사용자가 직접 삭제할 때까지 보관
• 접속 로그: 1년간 보관 후 파기
• 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우: 해당 기간 동안 별도 보관

5. 개인정보 제3자 제공

연애온도는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우 (예: 상담 의뢰 시 해당 상담사에게 분석 결과 제공)
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집·이용에 대한 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 조회/수정: 마이페이지 > 프로필 설정
• 분석 결과 삭제: 히스토리 페이지에서 개별 삭제
• 회원 탈퇴: 마이페이지 > 계정 설정 > 탈퇴하기

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

연애온도는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
• 데이터베이스 접근 권한을 최소한으로 제한하고 있습니다.
• 주기적인 보안 점검 및 취약점 분석을 실시합니다.
• 개인정보 접근 로그를 남겨 부정 이용을 모니터링합니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 아래 연락처로 문의해 주세요.

9. 정책 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전에 고지합니다.