제1조 (목적)
본 약관은 연애온도(이하 "회사")가 제공하는 AI 연애 대화 분석 및 상담 매칭 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 AI 분석, 상담사 매칭, 히스토리 관리 등 모든 온라인 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "상담사"란 회사의 심사를 거쳐 등록된 전문 상담 제공자를 의미합니다.
- "분석 리포트"란 이용자가 제공한 카카오톡 대화를 AI가 분석하여 생성한 결과물을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 이용자가 동의함으로써 효력이 발생하며, 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
약관이 변경될 경우 회사는 변경 사항을 서비스 내에 공지하며, 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 카카오톡 대화 기반 AI 연애 분석 서비스
- 분석 결과 저장 및 히스토리 관리 서비스
- 전문 상담사 매칭 및 상담 의뢰 서비스
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 내에 공지합니다.
제5조 (회원가입 및 계약의 성립)
서비스 이용을 원하는 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하고 본 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 회사의 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
- 기타 회원으로서 자격을 유지하기 어려운 경우
제6조 (분석 서비스 이용)
이용자는 카카오톡 대화보내기 파일을 업로드하여 AI 분석 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 카카오톡 대화 원문은 분석 후 서버에 저장되지 않으며, 분석 결과 데이터만 저장됩니다.
- 분석 결과의 정확성은 AI 기술의 특성상 100%를 보장하지 않으며, 참고 자료로만 활용해야 합니다.
- 업로드한 대화의 적법한 권리자(본인 또는 상대방의 동의를 얻은 경우)여야 하며, 타인의 대화를 무단으로 업로드해서는 안 됩니다.
제7조 (상담 서비스 이용)
이용자는 AI 분석 결과를 기반으로 등록된 상담사에게 상담을 의뢰할 수 있습니다.
- 상담사는 회사의 심사를 통해 등록된 전문가이며, 독립적인 서비스 제공자의 지위를 가집니다.
- 상담 내용 및 결과에 대한 책임은 해당 상담사에게 있으며, 회사는 중개 플랫폼으로서의 책임만을 부담합니다.
- 이용자는 상담사와 직접 연락하여 상담을 진행하며, 회사는 상담 진행 및 결과에 대해 보증하지 않습니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보를 무단 수집, 저장, 공개하는 행위
- 타인의 대화를 동의 없이 업로드하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 불법적이거나 부적절한 콘텐츠를 업로드하거나 공유하는 행위
- 상담사 또는 다른 이용자에 대한 명예훼손, 모욕, 스토킹 등의 행위
제9조 (지식재산권)
서비스에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승인 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
이용자가 업로드한 콘텐츠(카카오톡 대화 등)에 대한 권리는 이용자에게 있으나, 분석을 위해 회사에 업로드하는 시점에 필요한 처리 권한을 부여합니다.
제10조 (면책)
- 회사는 AI 분석 결과의 정확성, 신뢰성, 적법성에 대해 보증하지 않습니다.
- 회사는 상담사가 제공하는 상담 서비스의 내용 및 품질에 대해 보증하지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 불가항력, 서버 장애 등으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 본 약관을 위반하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (계약 해지 및 서비스 이용 제한)
이용자는 언제든지 마이페이지에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.
회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제12조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 20일부터 시행됩니다.